Проект «Умный город»: реальность или утопия?

Искусственный интеллект всё прочнее внедряется в ежедневный обиход. Понятие давно перестало быть абстрактным за рубежом. Технологии добрались и до нашей страны. В двух крупных городах – Ургенче и Ташкенте – в рамках стратегии «Цифровой Узбекистан-2030» уже реализована система «Умный город». После успешного запуска Президент Шавкат Мирзиёев поручил разработать аналогичные системы сначала в регионах Ташкентской области, а потом и во всех остальных регионах республики. Также в декабре прошлого года по указанию главы государства в районах, областях, центрах городов и хокимиятах была утверждена должность советника по развитию ИИ. Обязанности заключаются в том, чтобы отвечать на вопросы населения в государственных органах об ИИ или его сегменте. Есть такой специалист теперь и в нашем городе. Мы поговорили с Дилшодом Мирсоатовым о том, как будет проходить процесс внедрения системы в Алмалыке.

— В первую очередь, нам необходимо подготовить специалистов в области искусственного интеллекта и повысить осведомленность населения об ИИ и инструментах, созданных на его основе, обеспечить их свободное и беспрепятственное использование в повседневной бытовой жизни, — рассказал он. — Параллельно будем работать над улучшением качества обслуживания жителей Алмалыка путём внедрения технологии в работу государственных учреждений. Для этого мы представили концепцию «Курган». Она представляет собой единую экосистему с шестью системами внутри: «Безопасный Курган», «Спокойный», «Эко-Курган», «Опорный», «Стабильный» и «Курган AI». Каждая из них может функционировать как автономно, так и сообща с пятью остальными, обмениваясь данными.

Не секрет, что государственные служащие вынуждены ежедневно выполнять однообразные административные задачи: следить за обширным документооборотом, готовить отчёты, вести базы данных. Подобная рутина отнимает много времени и сил, и зачастую не остаётся времени на занятие насущными вопросами. Новейшая технология возьмёт на себя эти задачи, а сотрудники в свою очередь получат возможность сосредоточиться на разрешении обращений граждан.

Изначально любые разработки создаются с целью решения проблем, связанных с основными потребностями человека: еда, сон, отдых, общение, самосовершенствование и др. «Курган», в первую очередь, направлен на повышение безопасности населения города Алмалыка. Ведь, как справедливо заметил Д. Мирсоатов, главная ценность – это человек. Поэтому его безопасность и благополучие – единственное, что имеет значение с точки зрения деятельности государства и его исполнительных органов.

Систему «Безопасный Курган» было решено внедрить первой. Что она под собой подразумевает?

— Наша система обеспечит безопасность в городе. Она будет самостоятельно идентифицировать нарушения, возникшие, к примеру, на дорогах. Кроме того – управлять трафиком и регулировать движение транспорта в пробках, давая команды умным светофорам продлить или сократить время подсветки. Помимо этого система «Безопасный Курган» сможет находить автомобили, находящиеся в розыске. Для этого она свяжется с республиканской базой данных управления внутренних дел и идентифицирует тех, кто находится в Алмалыке. Более того – где разыскиваемый находится сейчас, вплоть до улицы и составит маршрут тех, по которым, он с большой вероятностью проедет.  В общем, в «Безопасный Курган» будет входить контроль главных въездов в город, внутренних дорог, перекрёстков, идентификация лиц, находящихся в розыске, распознавание лиц в школах (Face-ID), выявление нарушений правил дорожного движения и умная система светофоров.

«Спокойный Курган» говорит сам за себя: данная система будет предназначена для обеспечения спокойствия в школах, детских садах, медицинских учреждениях. Она будет включать в себя контроль температуры воздуха (внутри зданий), чистоты воздуха, видеонаблюдение с использованием системы распознавания лиц (Face-ID), счета за воду, отопление и коммунальные услуги, а также тревожные кнопки.

Внутри «Кургана» также будет функционировать CRM-система. Расшифровывается она так: Customer Relationship Management, что в переводе на русский можно переводится как система управления взаимоотношениями с клиентами. В нашем случае – с жителями Алмалыка. Проще говоря, она будет отслеживать и систематизировать возникающие у определённых слоёв населения вопросы.

Алмалык – город промышленный, и деятельность заводов и фабрик не может не оказывать своего влияния на окружающую среду и качество воздуха. Система «Эко-Курган», к примеру, будет следить за состоянием городской среды, качеством воздуха, уровнем влажности и количеством вредных газов в воздухе. Так, в неё будут поступать следующие данные: список деревьев и их точное местоположение, мониторинг температуры и влажности воздуха, определение токсичных газов и вредных веществ, таких как: оксид азота и оксид серы. Для этого будут установлены специальные датчики в районах, близко расположенных к местам взрывов, парках, в центре города.

Для решения жилищно-коммунальных вопросов будет осуществляться интеграция с государственными организациями Алмалыка. Внедрение системы «Стабильный Курган» позволит автоматизировать и контролировать ряд процессов, связанных с поддержанием порядка в городе. Это – управление городским водоснабжением, электроснабжением, автоматическая система орошения, благоустройство города, системы городского освещения и контроль чистоты. К примеру, жители смогут отслеживать маршрут мусоровоза в реальном времени. Для этого будет разработано отдельное мобильное приложение.

В рамках системы «Опорный Курган» будет организован диспетчерский центр. Она будет централизованным управлением и представлять собой единую информационную систему, отслеживающую проблемы с момента их получения от населения до их устранения.

Обращения будут распределяться по трём зонам: зелёной, жёлтой и красной в зависимости от положения дел: к примеру, устранена авария в течение определённого времени или ещё нет. Как поделился Дилшод Мирсоатов, планируется создать единый call-центр для разных обращений наподобие 911 в Америке.

«Курган AI» — самый последний этап. Его главная задача – обрабатывать данные оставшихся пяти систем. Она сможет самостоятельно контролировать и принимать решения по элементам управления, не представляющим угрозы для жизни людей и населения. Например, управлять светофорами, системами орошения, предупреждать о выбросах токсичных газов, об опасности, выявлять нарушения правил. А также принимать и предлагать решения по устранению проблем.

— Самое главное, чего мы ожидаем от ИИ, — это создание цифровой модели города на основе пяти систем, скажем так, цифровую копию Алмалыка, — рассказал специалист. – Отчёты будут видны всей республике. К примеру, в цифровой модели города искусственный интеллект устраивает пожар. Допустим, в торговом центре. Представьте картину: пожарная служба, отдел внутренней безопасности, скорая помощь, толпа людей, циркуляция воздуха. Система оценивает всё это и создаёт наиболее оптимальный маршрут, пути спасения. Делает прогноз. ИИ будет экспериментировать, создавая различные ситуации и разрабатывать эффективные способы решения. При реальных происшествиях, используя опыт, она будет быстро реагировать.

Для регулирования системы будет создан Ситуационный центр, будет построено отдельное здание. Как Д. Мирсоатов отметил в начале, необходимы квалифицированные кадры. Для этого будут сотрудничать с местными IT-организациями и учебными центрами, обучать население и таким образом, в первую очередь, набирать кадровый резерв.

На вопрос о сроках, он ответил, что реализация проекта «Умный город», как и любая разработка в IT-сфере потребует длительных сроков и крупных вложений. Финансирование будет осуществляться за счёт государственного бюджета со стороны министерств республики в зависимости от зоны ответственности каждого: экология, внутренние дела, образование и т.п.  Сейчас основная цель – это запустить в Алмалыке систему «Безопасный Курган» к 2030 году. Однако в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, неучтённых моментов, которые выявляются в процессе работы, срок может продлиться.

Лола ЗУФАРОВА