Готовим батареи летом, а жалобы — зимой

Подготовка к отопительному сезону — это сложный и ответственный процесс, который начинается задолго до наступления холодов. Как правило, основные мероприятия стартуют за несколько месяцев до плановой подачи тепла, однако наиболее интенсивная работа приходится на последние недели перед сезоном. В этот период, когда днём ещё ощутимо пригревает солнце, а температура воздуха удерживается на уровне выше 10 градусов, горожане уже чувствуют приближение осени.

Чтобы понять, как сами алмалычане оценивают подготовку к предстоящему отопительному сезону, наша редакция провела небольшой опрос в Telegram-канале «ZametkaUZ». Результаты, признаться, оказались до боли предсказуемыми. Из шести предложенных вариантов ответов абсолютным лидером с внушительным отрывом стал вариант: «Каждый год одно и то же — подготовка только на словах». Его выбрали 222 человека, что, согласитесь, звучит, как коллективный вздох усталого реализма. Для сравнения: вариант «Меняют стояки и трубы, идёт активная подготовка» набрал всего 5 голосов. Ровно столько же, 5 человек, отметили, что у них «проверяют батареи и устраняют утечки». «Всё готово, ждём начала отопительного сезона» — так ответили 11 оптимистов, верящих, что тепло в домах появится строго по графику. А вот 29 жителей признались, что «делают всё сами — утепляют окна и двери», то есть традиционно берут коммунальные обязанности на свои плечи. И, наконец, 17 голосов набрал вариант «Периодически приходят коммунальщики, но толком ничего не делают».

Безусловно, подобное мнение сложилось не случайно. Алмалыкчане уже традиционно встречают холода с лёгким подмерзанием пяточек и философским настроем. Однако, чтобы не ограничиваться привычным ворчанием у батарей и кухонными прогнозами «вот-вот дадут», мы решили подойти к вопросу обстоятельно. Редакция обратилась к нескольким УСК города, чтобы узнать из первых уст, как проходит подготовка к отопительному сезону: где всё идёт по плану, где пришлось побороться с непредвиденными трудностями и чего стоит ожидать жителям в ближайшие недели.

УСК «Orijam» — одно из крупнейших обслуживающих предприятий города Алмалыка, на счёту которого сегодня 70 многоквартирных домов, расположенных на территориях махаллей Бобура, Мирзо Улугбека, Саховат, Алишер Навои и «Мустакиллик». Руководитель управляющей службы Абдушукур Абдиев отметил, что в ближайшую неделю планируется принять на обслуживание ещё 21 дом, а в перспективе добавить в общий баланс до 55 новых объектов. Это позволит значительно расширить сферу деятельности компании и повысить охват коммунальным обслуживанием в нескольких городских кварталах.

Вместе с тем, по словам руководителя, предприятие сталкивается с дефицитом специалистов. На данный момент в штате числится 41 сотрудник, и подбор кадров ведётся ежедневно. Регулярно проводятся собеседования и приём новых работников, поскольку объём работ растёт, а к качеству обслуживания предъявляются всё более высокие требования. В компании подчёркивают, что усиление кадрового состава и техническое обновление — приоритетные задачи на текущий период, от которых напрямую зависит эффективность работы УСК и комфорт жителей Алмалыка в предстоящем отопительном сезоне.

Что касается подготовки к отопительному сезону, то бригадир УСК «Orijam» Абдураззак Шахобиддинов сообщил, что в целом она завершена: жилой фонд компании практически полностью готов к приёму тепла, и остаётся лишь дождаться официальной подачи от городских теплосетей. Из 70 домов, находящихся на обслуживании, в 3 домах закончили капитальный ремонт систем отопления, в 10 домах был проведён частичный ремонт кровли. На 12 объектах, где требовались ремонтные работы, проведены частичные ремонты систем отопления, включая обновление и наладку оборудования. В компании круглосуточно работает диспетчерская служба, принимающая заявки от жителей в режиме 24/7, а аварийные бригады выезжают на место в течение нескольких минут. По словам бригадира, общая готовность УСК к отопительному сезону оценивается примерно в 99 процентов, и коммунальные службы находятся в состоянии полной технической готовности к началу подачи тепла.

Как отмечают специалисты, проверка состояния систем отопления проводится в несколько этапов и при обязательном участии всех заинтересованных сторон. После завершения ремонтных мероприятий объекты проходят техническое обследование теплоинженером, который оценивает исправность оборудования, герметичность соединений и готовность системы к приёму отопления. По итогам проверки составляется акт приёма, где фиксируются результаты осмотра и отметки о выполнении необходимых работ. Как показывает практика, в период подготовки и проведения отопительного сезона особое значение приобретает налаженное взаимодействие и взаимопонимание между коммунальными службами и жителями домов. Однако, как отмечают представители коммунального предприятия, вопрос задолженности абонентов остаётся одной из наиболее ощутимых проблем. По словам специалистов, часть жильцов по-прежнему не выполняют свои обязательства по оплате коммунальных услуг.

Что касается другой коммунальной службы — УСК «Олмалик Коммунал Сервис», обслуживающей территории махаллей Бехбуди, «Коинот», «Саховат», «Олмаликсой», «Юлдуз», Х. Олимжона и А. Навои. В настоящее время подготовительные работы находятся на завершающем этапе. Остались лишь незначительные доработки: местами требуется закрыть окна в подъездах или подлатать кровлю. В целом, как отметили представители компании, жилой фонд готов к приёму тепла.
Среди ежегодных сложностей специалисты вновь отмечают недостаточную активность собственников в вопросах подготовки жилья к отопительному сезону.

— К сожалению, многие владельцы квартир продолжают перекладывать ответственность за состояние внутриквартирных коммуникаций на управляющие компании или вовсе не обращают на это внимания, — подчеркнула руководитель УСК «Олмалик Коммунал Сервис» Лариса Лемдясова. — Между тем, существует чёткое разграничение зон ответственности: всё, что расположено внутри квартиры — радиаторы, запорная арматура, аварийные краны — относится к компетенции собственника. Эти элементы требуют регулярной ревизии и промывки. Однако во многих случаях они не обслуживаются годами, что приводит к нарушению циркуляции горячей воды и снижению температуры в квартирах.

К тому же, существует проблема вмешательства в систему отопления, на которую обратил внимание теплоинженер УСК «Orijam» Зафаржон Абдувоитов, отметив, что нередко жильцы самовольно изменяют конфигурацию трубопроводов, переносят радиаторы или увеличивают число батарейных секций без уведомления обслуживающей службы. Подобные действия, подчеркнул специалист, не только нарушают баланс системы, но и создают риск аварийных ситуаций в период максимальной нагрузки. По этой причине коммунальщики настоятельно призывают жителей не вносить самостоятельных изменений в систему отопления и водоснабжения без предварительного согласования с управляющими компаниями. Подобные инициативы, как показывает практика, нередко приводят к неприятным последствиям.

Отмечая актуальные вопросы, связанные с промывкой систем отопления в многоквартирных домах, городская служба ООО «Алмалык Иссиклик таъминоти» регулярно публикует информационные материалы, наглядно демонстрирующие причины возникновения проблем и пути их решения.
Как подчеркнул теплоинженер УСК «Orijam» Зафарджон Абдувоитов, подобные публикации имеют не только практическое, но и профилактическое значение. Это важное разъяснение и предостережение, инициированное руководителем городской службы по обеспечению горячим водоснабжением и теплоэнергией Ильхомом Эргашевым.
На фоне итогов опроса деятельность этих двух крупных УСК выглядит неправдоподобной, однако приведённые примеры ещё раз доказывают: если правильно организовать работу УСК, то положительных результатов добиться — возможно! И очень жаль, что не все управляющие сервисные компании могут похвастать тем, что готовы к зиме.

К слову, в целях обеспечения выполнения поставленных задач по подготовке города Алмалыка к осенне-зимнему периоду 2025-2026 годов и его стабильному проведению без чрезвычайных ситуаций, в хокимияте Алмалыка организован круглосуточно действующий «Городской штаб». Его основной задачей является оперативное рассмотрение обращений граждан и принятие незамедлительных мер по их решению.

Контактные номера для обращений:

Центральный штаб хокимията города Алмалыка:
71-614-35-36
71-614-05-23
71-614-24-40
Отдел газоснабжения города Алмалыка:
71-614-27-16
Предприятие электрических сетей города Алмалыка:
71-613-89-42
Отдел водоснабжения города Алмалыка: 71-615-21-70,
71-615-22-85
Отдел чрезвычайных ситуаций города Алмалыка:
71-614-01-79
Управление благоустройства города Алмалыка:
99-309-29-09
93-068-10-30
Отдел телекоммуникационной связи города Алмалыка:
71-613-55-33
Отдел дошкольного и школьного образования города Алмалыка:
98-200-77-55
Городское медицинское объединение: 103
Отдел безопасности дорожного движения УВД города Алмалыка:
55-902-22-11.

Екатерина ЧЕРНИГЕЦ